Vị trí tuyển dụng: Nhân Viên CSKH Liên Minh Quốc Tế KJC

Liên Minh Quốc Tế KJC đang tìm kiếm những nhân viên CSKH chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực và đam mê trong việc mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Đây là vị trí đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối, hỗ trợ và duy trì mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và thương hiệu.

Yêu Cầu Công Việc Nhân Viên CSKH

  • Nhân Viên CSKH tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông, Dịch vụ khách hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
  • Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong vị trí CSKH, telesale, tổng đài viên, trực page, tư vấn online là lợi thế.
  • Thành thạo tin học văn phòng và các nền tảng giao tiếp trực tuyến (Facebook, Zalo, Telegram, Live Chat, Email…).
  • Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, lắng nghe và nắm bắt nhu cầu khách hàng nhanh chóng.
  • Giao tiếp khéo léo, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, biết điều chỉnh thái độ và ngôn ngữ phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
  • Có khả năng giải quyết vấn đề và xử lý khiếu nại chuyên nghiệp, luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.
  • Tư duy dịch vụ tốt, nhanh nhạy trong việc tiếp nhận và phản hồi thông tin.
  • Nhân Viên CSKH cần có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực và tuân thủ quy trình làm việc.
  • Khả năng làm việc nhóm tốt, đồng thời có thể làm việc độc lập khi cần thiết.
  • Thái độ tích cực, kiên nhẫn, cầu tiến và ham học hỏi, sẵn sàng tiếp nhận công nghệ mới trong công tác CSKH.
  • Độ tuổi: 20 – 35 tuổi, không phân biệt giới tính.
  • Sức khỏe tốt, có thể làm việc theo ca, kể cả ngày nghỉ hoặc ngày lễ theo sự sắp xếp của bộ phận.
  • Tác phong chuyên nghiệp, cẩn trọng trong xử lý thông tin khách hàng.
  • Không giới hạn nam nữ, độ tuổi 20-35, bốn kỹ năng nghe, nói, đọc, viết tiếng Việt.
  • Chấp nhận đổi ca.Yêu cầu cơ bản đánh máy từ 40 từ/phút trở lên. Thân thiện, hòa đồng và có khả năng thực thi tốt.

Thời Gian Làm Việc Nhân Viên CSKH Và Mức Lương

Bảng lương căn bản theo thời gian nhận việc

Thời gian làm việc Mức lương căn bản (VNĐ)
Tháng thứ 1 34.500.000
Tháng thứ 2 34.500.000
Tháng thứ 3 35.750.000
Tháng thứ 4 37.000.000
Tháng thứ 5 38.250.000
Tháng thứ 6 39.500.000
Tháng thứ 7 40.750.000
Tháng thứ 8 42.000.000 (đạt mức tối đa năm 1)
Tháng thứ 9 trở đi Tăng theo năm tiếp theo và thâm niên

Chính sách lương & Tăng Lương Nhân Viên CSKH

  1. Ứng viên chưa có kinh nghiệm: Lương khởi điểm từ 30.000.000 VNĐ/tháng trong thời gian thử việc.
  2. Thử việc: Thời gian 2 tháng, có thể chuyển chính sớm hơn nếu thể hiện năng lực tốt.
  3. Sau khi chuyển chính: Mỗi tháng tăng 1.250.000 VNĐ cho đến khi đạt mức giới hạn lương của năm.

Giới hạn lương theo từng năm:

Năm làm việc Mức lương tối đa (VNĐ)
Năm thứ 1 42.000.000
Năm thứ 2 52.000.000
Năm thứ 3 65.000.000
Năm thứ 4 trở đi Mỗi năm tăng tối đa 6.500.000 VNĐ, không giới hạn

Thời gian làm việc : 11 tiếng (bao gồm thời gian 1 tiếng nghỉ)

Quyền Lợi Nhân Viên

  • Tiền ăn: Mỗi nhân viên được hỗ trợ 5.000.000 VNĐ/tháng, phát vào ngày 1 hằng tháng. Nhân viên mới nhận việc sẽ được cấp theo số ngày làm việc thực tế. Trường hợp nghỉ việc giữa tháng cần hoàn trả tiền ăn tương ứng.
  • Lì xì sinh nhật: Tặng 2.000.000 VNĐ cho nhân viên làm đơn trong đúng ngày sinh nhật. Đơn nộp sau sinh nhật sẽ không được duyệt.
  • Chính sách phép 6 tháng: Làm đủ 6 tháng được 15 ngày phép có lương. Nếu không nghỉ, sẽ được trợ cấp 15.000.000 VNĐ cộng vào lương.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *