Chính Sách Bảo Mật An Toàn – Liên Minh Quốc Tế KJC

Chính sách bảo mật của KJC hay CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KJC – tên quốc tế KJC SERVICES VIETNAM COMPANY LIMITED (sau đây gọi tắt là “chúng tôi” hoặc “KJC”) là đơn vị vận hành và cung cấp các nền tảng giải trí – công nghệ trực tuyến thuộc hệ sinh thái Liên minh Quốc tế KJC.

KJC chịu trách nhiệm thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và tổ chức liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và tuân thủ tuyệt đối pháp luật hiện hành, đồng thời thể hiện cam kết của KJC trong việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng trên toàn cầu.

Chính sách Bảo mật của KJC được hình thành dựa trên ba nguyên tắc cốt lõi:

  • Tôn trọng quyền riêng tư của người dùng.
  • Minh bạch trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu.
  • Cam kết bảo vệ thông tin bằng công nghệ và quy trình bảo mật tiên tiến nhất.

Trước khi sử dụng các dịch vụ thuộc hệ sinh thái của liên minh KJC, vui lòng đọc kỹ các điều khoản trong chính sách này để hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và các quy định liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Nếu bạn không đồng ý với các nội dung trong chính sách này hoặc rút lại sự đồng ý sau đó, xin lưu ý rằng bạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ của KJC, do dữ liệu cá nhân là thành phần cần thiết để đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu quả và an toàn.

Phạm vi áp dụng của chính sách

Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ các nền tảng, sản phẩm, dịch vụ, trang web, ứng dụng di động và hệ thống chăm sóc khách hàng thuộc Liên minh Quốc tế KJC và các thương hiệu trực thuộc.
Mọi hoạt động thu thập, xử lý, chia sẻ hoặc lưu trữ dữ liệu được thực hiện trong khuôn khổ chính sách này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  • Người dùng đăng ký tài khoản, tham gia chương trình hoặc giao dịch trên nền tảng KJC.
  • Đối tác, nhà cung cấp, cộng tác viên hoặc tổ chức có liên hệ hợp tác với KJC.
  • Các nền tảng liên kết hoặc thương hiệu con thuộc hệ sinh thái KJC toàn cầu.

Các hình thức: liên hệ KJC

Thu thập và Xử lý Dữ liệu Cá nhân

KJC chỉ thu thập những thông tin thật sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống.

Các loại dữ liệu được thu thập

  • Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ và khu vực.
  • Thông tin giao dịch: Mã giao dịch, lịch sử thanh toán, lịch sử sử dụng dịch vụ, thời gian và giá trị giao dịch.
  • Thông tin kỹ thuật: Thiết bị truy cập, địa chỉ IP, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ, múi giờ, cookie và dữ liệu hành vi truy cập.
  • Thông tin tương tác: Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng, khảo sát, phản hồi hoặc tham gia sự kiện trực tuyến.

Phương thức thu thập

KJC thu thập dữ liệu thông qua:

  • Quá trình đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên website, ứng dụng hoặc nền tảng liên kết.
  • Tương tác trực tiếp với khách hàng, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, phản hồi hoặc các chương trình khuyến mãi.
  • Công cụ kỹ thuật tự động, như cookie, pixel tracking và công nghệ phân tích hành vi người dùng (Google Analytics, Contentsquare…).

Mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu

  • Cung cấp và duy trì dịch vụ, đảm bảo mọi hoạt động vận hành trơn tru và bảo mật.
  • Xác minh danh tính và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích.
  • Hỗ trợ khách hàng, giải quyết yêu cầu, khiếu nại hoặc phản hồi thông tin.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi để tối ưu giao diện, tốc độ và chất lượng sản phẩm.
  • Tuân thủ quy định pháp luật và các nghĩa vụ hợp đồng đã ký với khách hàng hoặc đối tác.

Việc xử lý dữ liệu của KJC dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ gồm:

  1. Sự đồng ý rõ ràng của người dùng;
  2. Thực hiện nghĩa vụ theo chính sách đã thỏa thuận khi cung cấp dịch vụ.
  3. Lợi ích hợp pháp nhằm duy trì an ninh, phòng ngừa rủi ro và bảo vệ quyền lợi của người dùng.
  4. Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành về an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Biện pháp Bảo vệ và lưu trữ dữ liệu

Việc bảo vệ và lưu trữ dữ liệu cá nhân là yếu tố cốt lõi trong chiến lược vận hành và phát triển bền vững. Mọi thông tin người dùng được xử lý, lưu trữ và giám sát theo các chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất.

Biện pháp Bảo vệ

KJC cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng bằng công nghệ bảo mật tiên tiến và quy trình kiểm soát nghiêm ngặt.
Các biện pháp được triển khai bao gồm:

  • Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ, ngăn chặn truy cập trái phép.
  • Ẩn danh hóa dữ liệu, chỉ định danh người dùng khi cần thiết cho mục đích kỹ thuật hoặc pháp lý.
  • Phân quyền truy cập nội bộ, đảm bảo chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin.
  • Giám sát hệ thống an ninh 24/7, kết hợp công cụ tường lửa (Firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS).
  • Đánh giá và cập nhật bảo mật định kỳ, theo chuẩn quốc tế ISO/IEC 27001.

Nếu có nghi ngờ hoặc phát hiện dữ liệu cá nhân bị sử dụng trái phép, người dùng có thể liên hệ ngay Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của KJC để được xử lý và hỗ trợ kịp thời.

Lưu trữ Dữ liệu

KJC lưu trữ toàn bộ dữ liệu cá nhân trên máy chủ đạt chuẩn quốc tế đặt tại Singapore và Việt Nam, được trang bị hạ tầng bảo mật vật lý và công nghệ cao.

  • Dữ liệu được mã hóa nhiều lớp, sao lưu định kỳ và bảo vệ bằng hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
  • Thời gian lưu trữ chỉ kéo dài trong phạm vi cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.
  • Khi mục đích sử dụng chấm dứt, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.
  • Trong trường hợp dữ liệu được sao lưu tạm thời tại trung tâm dữ liệu dự phòng, KJC vẫn đảm bảo tuân thủ chuẩn bảo mật tương đương, không cho phép truy cập trái phép hay sử dụng ngoài mục đích đã nêu.

Quyền khách hàng và thương hiệu

KJC không bao giờ bán, trao đổi hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  1. Đối tác được ủy quyền, phục vụ mục đích kỹ thuật, vận hành, thanh toán hoặc giao hàng;
  2. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản;
  3. Tình huống bảo vệ quyền lợi hợp pháp của KJC hoặc người dùng, khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại.

Khi có hoạt động chuyển giao dữ liệu ra ngoài lãnh thổ, KJC sẽ:

  • Chỉ chuyển dữ liệu đến quốc gia có mức bảo mật tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
  • Đảm bảo đối tác nhận dữ liệu ký kết Thỏa thuận Bảo mật Dữ liệu (DPA) và tuân thủ đầy đủ quy định bảo vệ thông tin.

Quyền của Khách hàng

KJC tôn trọng và đảm bảo người dùng có thể chủ động quản lý dữ liệu cá nhân của mình một cách minh bạch. Khách hàng có các quyền hợp pháp sau:

  • Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua tài khoản đã đăng ký dịch vụ.
  • Yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ.
  • Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây, đồng thời tạm ngừng việc xử lý dữ liệu.
  • Phản đối hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu nếu cảm thấy không cần thiết hoặc vượt phạm vi ban đầu.
  • Khiếu nại đến cơ quan quản lý nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

KJC cam kết xử lý mọi yêu cầu hợp pháp trong thời gian sớm nhất, đảm bảo quyền lợi chính đáng của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế (GDPR, PDPA).

Quyền về điểu chỉnh chính sách

KJC có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật chính sách bảo mật tùy theo yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi trong quy trình vận hành.

  • Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo công khai trên website hoặc ứng dụng chính thức của KJC.
  • Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày được công bố.
  • Người dùng được khuyến nghị kiểm tra chính sách định kỳ để nắm rõ các quyền và nghĩa vụ mới nhất của mình.

Cam kết của Liên minh Quốc tế KJC

Bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là yêu cầu pháp lý – mà còn là trách nhiệm đạo đức và giá trị cốt lõi của KJC. Với hạ tầng công nghệ hiện đại, đội ngũ chuyên gia an ninh mạng giàu kinh nghiệm và triết lý “An toàn thông tin là nền tảng của niềm tin”, KJC cam kết mang đến môi trường dịch vụ minh bạch, công bằng và bảo mật tuyệt đối.